Do, 09:30 Uhr
22.11.2018
Agentur für Arbeit
Dienstleistungsangebot wird angepasst
Die Arbeitslosigkeit ist in der Agentur für Arbeit Sangerhausen in den vergangenen zehn Jahren um mehr als die Hälfte gesunken. Inzwischen liegt die Arbeitslosenquote im Landkreis Mansfeld- Südharz im einstelligen Bereich. Zeiten, in denen Arbeitslose in die Arbeitsagentur strömten, sind vorbei...
Dazu sagt die Vorsitzende der Geschäftsführung, Martina Scherer: „Weniger Kundinnen und Kunden bedeutet für uns, weniger Kundenkontakt in den Eingangsbereichen und in der Konsequenz auch weniger Personal. Wir wollen die Mittel unserer Beitragszahler effizient einsetzen und passen deshalb unser Dienstleistungsangebot der Nachfrage an. Die Beratung und Vermittlung wird sich weiter qualitativ und quantitativ verändern.“
Was heißt das konkret ab 01.01.2019 für die Geschäftsstellen Lutherstadt Eisleben und Hettstedt?
Welche Möglichkeiten der Kommunikation und Selbstinformation gibt es für Kundinnen und Kunden im Raum Lutherstadt Eisleben und Hettstedt?
Vorrangiges Ziel bleibt es, für die Anliegen erreichbar und ansprechbar zu sein. Dabei bieten die modernen Medien neben der persönlichen Ansprache auch die telefonische und online Kommunikation bzw. Information. Die Kundinnen und Kunden haben so stets Angebote, Termine und Bewerbungen im Blick unabhängig von den Öffnungszeiten der Arbeitsagentur.
Autor: nisDazu sagt die Vorsitzende der Geschäftsführung, Martina Scherer: „Weniger Kundinnen und Kunden bedeutet für uns, weniger Kundenkontakt in den Eingangsbereichen und in der Konsequenz auch weniger Personal. Wir wollen die Mittel unserer Beitragszahler effizient einsetzen und passen deshalb unser Dienstleistungsangebot der Nachfrage an. Die Beratung und Vermittlung wird sich weiter qualitativ und quantitativ verändern.“
Was heißt das konkret ab 01.01.2019 für die Geschäftsstellen Lutherstadt Eisleben und Hettstedt?
- Persönliche Anliegen mit einem Termin können weiterhin in allen Dienststellen besprochen werden.
- Für persönliche Anliegen ohne Termin stehen die Mitarbeiter/innen der Arbeitsagentur in Sangerhausen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:Montag bis Freitag- 08:00 bis 13:00 Uhr und Donnerstag- 14:00 bis 18:00 Uhr
Welche Möglichkeiten der Kommunikation und Selbstinformation gibt es für Kundinnen und Kunden im Raum Lutherstadt Eisleben und Hettstedt?
- Für Anliegen und Fragen, wie z.B. zur Höhe des Leistungsbezuges oder Veränderungsmitteilungen, steht der Telefon Service von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung (Telefonnummer: 0800 4 5555 00). Dazu ist die zusätzliche Installation einer Telefonanlage in der Geschäftsstelle Lutherstadt Eisleben geplant.
- Der elektronische Service der Bundesagentur hat sich inzwischen wesentlich verbessert und steht rund um die Uhr auf www.arbeitsagentur.de/eservices zur Verfügung. Sich arbeitsuchend melden, Vermittlungsvorschläge einsehen oder Arbeitslosengeld beantragen- das und vieles mehr kann auch online erledigt werden.
- Dieser Service steht rund um die Uhr bequem von zu Hause aus zur Verfügung, kann aber auch an den PC in der Geschäftsstelle Lutherstadt Eisleben genutzt werden.
Vorrangiges Ziel bleibt es, für die Anliegen erreichbar und ansprechbar zu sein. Dabei bieten die modernen Medien neben der persönlichen Ansprache auch die telefonische und online Kommunikation bzw. Information. Die Kundinnen und Kunden haben so stets Angebote, Termine und Bewerbungen im Blick unabhängig von den Öffnungszeiten der Arbeitsagentur.